Versicherungsanspruch geltend machen
Der Tierarztbesuch kann belastend sein, deshalb machen wir es Ihnen leicht, Versicherungsansprüche geltend zu machen. Wir sind da, um Ihnen dabei zu helfen.
Einen Schadensanspruch erheben
Einfach das entsprechende Erstattungsformular (Sehen Sie bitte unten) auszuwählen, vollständig auszufüllen und mit den entsprechenden Belegen und Vermerken der Tierarztpraxis an info.at@petcovergroup.com zu schicken.
Die entsprechenden Belege können Sie mit Ihrem Handy fotografieren oder scannen.
Sie können Ihren Versicherungsantrag aber auch per Post an folgende Adresse senden:
Petcover EU Agentur GmbH
Ared Strasse 16-18
2544 Leobersdorf
Österreich
Wählen Sie das entsprechende Erstattungsformular und füllen Sie es elektronisch aus.
Katze, Hund und exotisches Tier | Erstattungsformular für Tod
Katze, Hund und exotisches Tier | Erstattungsformular für Tierarztkosten
Katze, Hund und exotisches Tier | Erstattungsformular für nicht-tierärztliche Koste
Pferd | Nicht-tierärztliche Kosten und Formular für Tod oder Verschwinden
Pferd | Erstattungsformular für Tierarztkosten
Pferd | Erstattungsformular für Sattel- und Zaumzeug-Kosten
Pferd | Erstattungsformular für Wagen- und Pferdegespann-Kosten
Prüfliste für Tierversicherungsansprüche
Bitte überprüfen Sie Folgendes, damit wir Ihren Versicherungsanspruch schnell bearbeiten können:
- Vergewissern Sie sich, dass das Formular vollständig ausgefüllt ist, bevor Sie den Versicherungsanspruch einreichen.
- Sie haben die Behandlungsnotizen der Tierarztpraxis oder des Therapeuten und die vollständige(n) Einzelrechnung(en) beigefügt.
- Wenn dies Ihr erster Versicherungsanspruch ist und der letzte mehr als zwölf Monate zurückliegt, legen Sie bitte die vollständige Krankengeschichte sowohl von der derzeitigen als auch von der vorherigen Tierarztpraxis vor.
- Überprüfen Sie anhand Ihres Versicherungsscheins, dass Sie keine Ansprüche für Leistungen geltend machen, die in Ihrer Police nicht abgedeckt sind. Dazu gehören (ohne darauf beschränkt zu sein): Routine- und Vorsorgebehandlungen (Zahnreinigung, Entwurmung, Kastration und Impfungen) sowie Krankheiten, die innerhalb Ihrer Wartezeit aufgetreten sind und/oder Vorerkrankungen darstellen.
- Informieren Sie sich über die Höhe der Selbstbeteiligung in Ihrer Police, bevor Sie den Versicherungsanspruch einreichen.
- Bewahren Sie bitte alle Anspruchsunterlagen sicher auf.
Auszahlung durch die Versicherung
Sobald Ihr Versicherungsanspruch bearbeitet ist, erhalten Sie eine E-Mail, die Sie über das Ergebnis informiert. Ist Ihr Versicherungsanspruch erfolgreich, bietet Petcover vier Möglichkeiten für die Auszahlung:
Direkte Bezahlung Ihres Tierarztes. Bitte verstehen Sie, dass wir Ihren Tierarzt nur dann direkt bezahlen können, wenn dies vorab mit ihm vereinbart wurde.
Gutschrift auf das Bankkonto, von dem Ihr monatlicher Beitrag abgebucht wird.
Gutschrift auf das Bankkonto, das zum Zeitpunkt der Einreichung auf dem Erstattungsformular angegeben ist.
Sie erhalten einen Scheck per Post.
Kontakt aufnehmen
Petcover wird die zur Verfügung gestellten Informationen nur im Zusammenhang mit Ihrer Anfrage verwenden und personenbezogene Daten werden nur zu legitimen Zwecke verarbeitet. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie.
Die Schadensabteilung steht Ihnen zur Verfügung:
Öffnungszeiten: Montag–Freitag, 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr
Telefon: 0800 400 720
E-Mail: info.at@petcovergroup.com
Unsere Adresse
Petcover EU Agentur GmbH
Ared Strasse 16-18
2544 Leobersdorf
Österreich